Condições dos planos pagos
O que são
O Tankily é gratuito para aquaristas e para lojas com um perfil básico. Os planos pagos (hoje, o plano Pro) acrescentam vantagens de visibilidade para lojas e profissionais. As vantagens e o preço de cada plano são os publicados na página de planos (tiendas/pro) no momento da contratação. Poderemos criar novos planos com outras vantagens e preços; estas condições aplicam-se a todos eles.
Quem pode contratar
O titular de um perfil de loja no Tankily, que contrata no âmbito da sua atividade profissional ou comercial. Ao contratar, você declara que os dados da sua loja são verdadeiros e que pode agir em nome dela.
Preço e pagamento
Os preços são indicados em euros e mostrados antes do pagamento. O pagamento é antecipado, com cartão, Apple Pay ou Google Pay, através da Stripe, nosso provedor de pagamentos: o Tankily não vê nem guarda os dados do seu cartão. Você receberá por e-mail o recibo de cada cobrança.
Duração e renovação
Os planos são assinaturas mensais ou anuais e renovam automaticamente pelo mesmo período até que você cancele. Se mudarmos o preço, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência; a mudança nunca afeta o período já pago.
Cancelamento
Você pode cancelar quando quiser, sem fidelização nem multa, em Gerenciar minha loja → Gerenciar assinatura. O cancelamento vale no fim do período já pago: até lá você mantém todas as vantagens e depois a loja volta ao plano gratuito, com o perfil e o conteúdo intactos.
Reembolsos
Os períodos já iniciados não são reembolsados, salvo cobranças por erro ou falhas graves do serviço atribuíveis ao Tankily. Nesses casos, escreva para hola@ronaldherrera.es e devolveremos o que for devido.
Cobranças com falha
Se uma cobrança falhar, a Stripe tentará novamente por alguns dias e avisaremos no seu painel para que você atualize o cartão. Se não for resolvido, o plano termina no fim do último período pago.
Alcance das vantagens
As vantagens dos planos melhoram a visibilidade da sua loja no Tankily, mas não garantem um número concreto de visitas, contatos ou vendas. O selo de loja verificada indica que a loja tem um plano ativo e informou seus dados; podemos retirá-lo se os dados forem falsos. Podemos melhorar ou mudar as vantagens; se retirarmos alguma importante, avisaremos e você poderá cancelar com reembolso da parte não usufruída.
Uso correto
Aplicam-se as Normas da comunidade. Se uma loja as descumprir de forma grave ou reiterada, poderemos suspender o seu plano; salvo fraude ou abuso, devolveremos a parte proporcional não usufruída.
Faturas
A cada pagamento você receberá o recibo da Stripe. Se precisar de uma fatura, escreva para hola@ronaldherrera.es.
Alterações e lei aplicável
Podemos atualizar estas condições; avisaremos sobre mudanças importantes com pelo menos 30 dias de antecedência e você poderá cancelar se não concordar. Regem-se pela legislação espanhola.
Contato
Para qualquer dúvida sobre o seu plano: hola@ronaldherrera.es.