Conditions des offres payantes
De quoi s’agit-il
Tankily est gratuit pour les aquariophiles et pour les magasins avec une fiche de base. Les offres payantes (aujourd’hui, l’offre Pro) ajoutent des avantages de visibilité pour les magasins et les professionnels. Les avantages et le prix de chaque offre sont ceux publiés sur la page des offres (tiendas/pro) au moment de la souscription. Nous pourrons créer de nouvelles offres avec d’autres avantages et prix ; ces conditions s’appliquent à toutes.
Qui peut souscrire
Le titulaire d’une fiche de magasin sur Tankily, qui souscrit dans le cadre de son activité professionnelle ou commerciale. En souscrivant, tu déclares que les informations de ton magasin sont réelles et que tu peux agir en son nom.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros et affichés avant le paiement. Le paiement se fait d’avance, par carte, Apple Pay ou Google Pay, via Stripe, notre prestataire de paiement : Tankily ne voit ni ne conserve les données de ta carte. Tu recevras par e-mail le reçu de chaque prélèvement.
Durée et renouvellement
Les offres sont des abonnements mensuels ou annuels qui se renouvellent automatiquement pour la même durée jusqu’à résiliation. Si nous modifions le prix, nous te prévenons au moins 30 jours à l’avance ; le changement n’affecte jamais une période déjà payée.
Résiliation
Tu peux résilier à tout moment, sans engagement ni pénalité, depuis Gérer mon magasin → Gérer l’abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : jusque-là tu gardes tous les avantages, puis le magasin repasse à l’offre gratuite, avec sa fiche et son contenu intacts.
Remboursements
Les périodes déjà commencées ne sont pas remboursées, sauf prélèvement par erreur ou panne grave du service imputable à Tankily. Dans ces cas, écris-nous à hola@ronaldherrera.es et nous rembourserons ce qui est dû.
Paiements échoués
Si un paiement échoue, Stripe le retentera pendant quelques jours et nous te préviendrons dans ton espace pour que tu mettes à jour ta carte. Si ce n’est pas réglé, l’offre prend fin à la fin de la dernière période payée.
Portée des avantages
Les avantages des offres améliorent la visibilité de ton magasin sur Tankily, mais ne garantissent pas un nombre précis de visites, de contacts ou de ventes. Le badge de magasin vérifié indique que le magasin a une offre active et a fourni ses informations ; nous pouvons le retirer si elles s’avèrent fausses. Nous pouvons améliorer ou modifier les avantages ; si nous en retirons un important, nous te préviendrons et tu pourras résilier avec remboursement de la partie non utilisée.
Bon usage
Les Règles de la communauté s’appliquent. Si un magasin les enfreint de façon grave ou répétée, nous pourrons suspendre son offre ; sauf fraude ou abus, nous rembourserons la partie proportionnelle non utilisée.
Factures
À chaque paiement, tu recevras le reçu de Stripe. Si tu as besoin d’une facture, écris-nous à hola@ronaldherrera.es.
Modifications et droit applicable
Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; nous te prévenons au moins 30 jours à l’avance des changements importants et tu peux résilier si tu n’es pas d’accord. Elles sont régies par le droit espagnol.
Contact
Pour toute question sur ton offre : hola@ronaldherrera.es.