Condiciones de los planes de pago
Qué son
Tankily es gratuito para los aficionados y para las tiendas con una ficha básica. Los planes de pago (hoy, el plan Pro) añaden ventajas de visibilidad para tiendas y profesionales. Las ventajas y el precio de cada plan son los que se publican en la página de planes (tiendas/pro) en el momento de contratarlo. Podremos crear nuevos planes con otras ventajas y precios; estas condiciones se aplican a todos ellos.
Quién puede contratarlos
El titular de una ficha de tienda en Tankily, que contrata en el ámbito de su actividad profesional o comercial. Al contratar declaras que los datos de tu tienda son reales y que tienes capacidad para hacerlo en su nombre.
Precio y pago
Los precios se indican en euros y se muestran antes de pagar. El pago es por adelantado, con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos: Tankily no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Recibirás por email el recibo de cada cobro.
Duración y renovación
Los planes son suscripciones mensuales o anuales y se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta que los canceles. Si cambiamos el precio, te avisaremos con al menos 30 días de antelación; el cambio nunca afecta al periodo que ya has pagado.
Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras, sin permanencia ni penalización, desde Gestionar mi tienda → Gestionar suscripción. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado: hasta entonces mantienes todas las ventajas y después la tienda vuelve al plan gratuito, con su ficha y su contenido intactos.
Devoluciones
Los periodos ya iniciados no se reembolsan, salvo cobros por error o fallos graves del servicio atribuibles a Tankily. En esos casos, escríbenos a hola@ronaldherrera.es y te devolveremos lo que corresponda.
Cobros fallidos
Si un cobro falla, Stripe lo reintentará durante unos días y te avisaremos en tu panel para que puedas actualizar la tarjeta. Si no se resuelve, el plan termina al acabar el último periodo pagado.
Alcance de las ventajas
Las ventajas de los planes mejoran la visibilidad de tu tienda en Tankily, pero no garantizan un número concreto de visitas, contactos o ventas. La insignia de tienda verificada indica que la tienda tiene un plan activo y ha aportado sus datos; podemos retirarla si los datos resultan falsos. Podemos mejorar o cambiar las ventajas; si retiramos alguna importante, te avisaremos y podrás cancelar con reembolso de la parte no disfrutada.
Uso correcto
Se aplican las Normas de la comunidad. Si una tienda las incumple de forma grave o reiterada, podremos suspender su plan; salvo fraude o abuso, te devolveremos la parte proporcional no disfrutada.
Facturas
Con cada pago recibirás el recibo de Stripe. Si necesitas una factura, escríbenos a hola@ronaldherrera.es.
Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estas condiciones; los cambios importantes te los avisaremos con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar si no estás de acuerdo. Se rigen por la legislación española.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu plan: hola@ronaldherrera.es.